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协同商务全新视角

协同商务全新视角 2011： 2006年将是协同软件市场竞争激烈的一年，无论是国内以复旦协达为首的平台型厂商，点击科技为首的即时通信类厂商，还是国外IBM、微软、ORACLE等，纷纷在积极提高关注度，为继OFFICE之后软件行业最大的发展机会做准备工作。在此2005年末之际，华中地区一家从事信息化达8年的实施服务商武汉高维信息技术有限公司近日正式推出一款全新视角阐述协同商务管理应用的产品“高维E－harmony”。任何软件的构架都离不开理论的支撑，高维公司总裁皮文辉的观点就是“越简洁的处理方式意味着越高的实施成功率，只有适用的才是最好的”。高维有成功实施武汉耀华皮尔金顿、神龙零部件股份等大型ERP项目的经验，深知“简洁”绝不是“简单”。协同商务软件高维E－harmony的设计思路是以“简化执行”、“提升协同”达到“构建和谐”为目的，为企业内外整体生存环境优化贡献助力。那么什么才是适用的？判断是否适用的标准在哪里？高维认为，不在管理理论的千种变化，也不在软件技术的万般更新，而在于企业的实际需求。比如对于工作流，这是一个讨论过千万遍的话题，也有象复旦协达CTOP这样将冗长的工作流每个环节做得非常细致、灵活的解决方法，但是高维在大量项目实施与研究中认识到，目前工作流的解决方法纯粹就是将简单的问题复杂化了。作为企业管理行为的脉络，工作流的顺畅是信息化达到效果的硬指标之一，但是在实施中往往存在诸多将现有管理流程拆分重组而产生的责权问题，也是所谓的 “信息化适应期阵痛”中重要的环节。高维E－harmony从工作流的“创建－建议－批准－执行”四种责权角色出发，以工作流的多种组合方式来满足企业实际需求。这样一种处理方式，即将多步骤流程拆分成为多条来执行，到底是实现了将复杂的问题简洁化，还是将简单的流程复杂化，我们列举一些企业办公自动化应用中出现的情况看看。通常在营销类公司中，从业务人员将最新进展输入到相关管理者全面了解的软件步骤是3－8步，对于5步以上处理环节的流程而言通常业务人员在10人以上，每天都会对各个潜在客户长生不下20条的流程，其中往往6条以上需要高层管理者可以看到。那么就会出现两个状况，其一，管理者通常很忙，经常外出，如果工作流的创建者看到自己做的工作流3天或者更长时间都没有被处理，那么这些人员还会有严格使用工作流的认知与热情吗？其二，工作流的每条处理对于高级管理者而言是很琐碎的，大家知道，这样意味着市场总监在管理各个部门同时也是在管理那些隔级的人员，甚至隔两级以上的人员，这并不是现代管理思想的体现，会导致没有实施软件反而不会产生的许多问题。用了高维E－harmony的多种工作流组合之后，业务人员的工作流到部门直属领导终止，这就是业务人员做好了自己份内的事情，而部门主管则会通过工作流挂接的方式将当天重要流程的“原始凭据”保留汇总提交，更高级别的管理者只需要处理1到2条工作流，真正减少管理者被系统所束缚的问题。当然，软件系统主要还是工具，是载体，重要事项的快速处理方式在现有发达的通信手段下是多种多样的。这是高维对于工作流处理方式的视角，也是其它基于实战产生的特色性处理方式的典范。高维协同商务E－harmony，不仅仅是人本管理的延伸，也是中国经济大发展现实情景下产生的以“适用”为主导思想的软件典范！(end)

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